新住民社區生活適應關懷輔導服務
牧愛深知新住民朋友離鄉背井、飄洋過海來到臺灣，要在陌生的國度生活有諸多困難。除了環境不熟悉以外，也因為語言文字的隔閡，難以與他人順利溝通，不論是上班、上學、行動、購物…都存在著困難，也影響其在臺灣的生活適應。
為了協助新住民朋友順利適應在臺灣的生活，牧愛致力於新住民社區服務，營造多元文化的社區，以協助新住民朋友生活安適。
小玉(化名)在三年多前透過友人的介紹與帶領，來到牧愛參加生活適應班的課程。初初見到小玉，明顯可觀察到小玉的羞却與不安，但隨著課程的發展，小玉上課時十分認真，也很投入。課程結束後，小玉還詢問是否還有其他課程，顯現出對於學習的興趣。但是，過沒多久，小玉就因為懷孕沒有繼續來上課。
有一天傍晚，小玉突然打電話給牧愛的輔導員，提到剛剛與丈夫吵架，丈夫憤而離家，小玉覺得非常的憂慮與不安，輔導員先給予安撫，再與小玉約定前往家訪的時間。輔導員家訪時，小玉輕聲的跟輔導員訴說著來臺期間，婆家使用臺語交談，致小玉感到自己是局外人，被婆家排除在外；也訴說生產後的憂鬱、不安全感，容易猜疑，生氣丈夫不愛留在家裡，因此與丈夫的感情有了變化，與丈夫關係越來越疏離，甚至持續產生衝突，小玉感覺自己不被愛，懷疑自己留在臺灣的價值與意義。
談話的過程中，輔導員傾聽同理小玉不安的情緒，並與她澄清對婚姻的渴望，對理想家庭的想像，及達到此期待的方法。接著，小玉主動與丈夫取得連絡，輔導員除了表達關懷以外，也提供婚姻諮詢的相關管道，並鼓勵她有需求時可以求助，然後向她道別。
小玉一直與輔導員保持連繫，且多次感謝輔導員的協助，對他們夫妻的關係起了關鍵性的影響，現在家裡有任何的事情，夫妻兩人都可以坐下來充分溝通，共同討論。
知道小玉與丈夫相互間的信任感提升，關係得以改善，並順利適應在臺灣的生活，正是牧愛從事新住民服務很有意義的回饋。
